11번가 앱 설치 및 고객센터
11번가 앱 설치는 안드로이드와 아이폰 모두에서 무료로 쉽고 빠르게 진행할 수 있습니다. 최신 트렌드 상품, 아마존 직구, 11번가플러스 멤버십 등 다양한 혜택과 편리한 쇼핑 기능을 한 번에 경험할 수 있습니다.
공식 앱스토어에서 최신 버전을 설치하면, 간편 로그인과 원터치 결제, 실시간 배송조회까지 누구나 손쉽게 이용할 수 있습니다.
11번가 앱
11번가는 국내외 인기 상품, 아마존 직구, 11번가플러스 멤버십, 마트플러스, 타임딜, 라이브쇼핑 등 다양한 쇼핑 서비스를 제공하는 대한민국 대표 온라인 쇼핑몰 앱입니다. 가족과 함께 혜택을 누릴 수 있는 패밀리 기능, AI 상품 추천, 실시간 배송조회, 다양한 결제 옵션 등 최신 쇼핑 트렌드를 모두 담았습니다. 모바일과 PC 모두 연동되어 언제 어디서나 쉽고 빠르게 쇼핑할 수 있습니다.
11번가 앱 설치
11번가 앱은 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 모두 무료로 설치할 수 있습니다. 설치 후 간편 회원가입 또는 기존 계정 로그인만 하면 바로 쇼핑을 시작할 수 있습니다.
| 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 안드로이드 | Google Play스토어에서 ‘11번가’ 검색 후 설치 | Android 6.0 이상 권장 |
| iOS | App Store에서 ‘11번가’ 검색 후 설치 | iOS 14.0 이상 권장 |
| 설치 후 로그인 | 간편 회원가입/기존 계정 로그인(아이디+비밀번호) | 비회원 주문도 가능 |
| 주요 기능 | 상품 검색, 장바구니, 원터치 결제, 배송조회, 쿠폰, 라이브쇼핑 등 | PC/모바일 연동 |
| 결제수단 | 신용카드, 무통장입금, 휴대폰소액결제, 가상계좌 등 지원 | SK페이 연동 가능 |
11번가 - Google Play 앱
11번가 빠른 배송 "슈팅배송"
play.google.com
11번가
[주요 서비스 소개] 1) 함께해요, ‘11번가플러스’ - 함께할수록 혜택도 더 커지는 행복 - 패밀리와 함께 구매하고 매월 최대 2,000P 적립 - 늘 구매하는! 마트플러스 상품 최대 5% 적립 - 인기 뷰
apps.apple.com
11번가 앱 이용방법
- 스마트폰에서 Google Play스토어나 App Store 실행
- 검색창에 ‘11번가’ 입력 후 공식 앱 설치
- 설치 완료 후 앱 실행, 회원가입 또는 기존 계정 로그인(비회원 주문도 가능)
- 홈 화면에서 상품 검색, 장바구니 담기, 11번가플러스·타임딜·아마존 직구 등 다양한 메뉴 이용
- 상품 상세페이지에서 [주문하기] 또는 [장바구니 담기] 선택, 결제수단(카드/계좌/휴대폰 등) 선택 후 결제
- 주문 내역/배송조회/쿠폰/포인트 등 내 정보 관리, 실시간 알림 및 이벤트 참여 가능
- 설정 메뉴에서 알림, 개인정보, 간편로그인, 고객센터 등 맞춤 설정 가능
11번가 주요 기능
11번가는 아마존 직구, 11번가플러스, 마트플러스, 타임딜, 라이브쇼핑, AI추천 등 다양한 쇼핑 기능과 결제·배송 편의를 제공합니다.
| 항목 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 아마존 직구 | 아마존 상품 한글 번역, 무료/빠른 배송, 한 번에 결제 | 전담 상담센터 운영 |
| 11번가플러스 | 패밀리 멤버십, 최대 2,000P 적립, 뷰티·마트 할인 | 가족 혜택 연동 |
| 마트플러스 | 식품·생필품 스마트 장보기, 무료배송 조건 추천 | 메모장 검색 지원 |
| 타임딜/10분 러시 | 매일 오전 10시·오후 6시 초특가 한정수량 특가 | 알림 설정 가능 |
| 라이브쇼핑 | LIVE11 실시간 방송, 방송 중 전용 쿠폰·특가 | 모바일 전용 이벤트 |
| AI추천/AiFeed | AI MD가 맞춤 상품 추천, 리뷰 요약, 실시간 Q&A | 개인화 쇼핑 |
| 간편결제/배송조회 | SK페이·신용카드·휴대폰결제, 실시간 배송추적 | 원터치 결제 지원 |
| 쿠폰/포인트/이벤트 | 장바구니·할인쿠폰, 포인트 적립, 각종 이벤트 | 앱 전용 쿠폰 제공 |
| 고객센터/FAQ | 앱 내 고객센터, 전화상담(1599-0110), FAQ, 1:1 문의 | 365일 24시간 상담 |
11번가 고객센터 정보
11번가는 앱 내 고객센터, 전화상담, FAQ, 이메일 등 다양한 지원 채널을 제공합니다. 주문, 결제, 배송, 환불, 이벤트 등 문의는 아래 정보를 참고하세요.
- 고객센터 대표번호: 1599-0110 (평일 08:00~22:00, 사고신고 24시간)
- 앱 내 고객센터: 하단 메뉴 > 고객센터 > 전화상담/1:1 문의/FAQ
- 이메일 문의: voc_app@11stcorp.com
- 아마존 전담 상담센터: 1566-7171
- 공식 홈페이지: 11st.co.kr
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 11번가 앱은 무료인가요?
네, 안드로이드와 iOS 모두에서 무료로 설치 및 이용할 수 있습니다.
2. 비회원도 주문이 가능한가요?
네, 비회원 주문이 가능하지만 주문조회·배송추적 등 일부 기능은 회원만 이용할 수 있습니다.
3. 결제수단은 어떤 것이 지원되나요?
신용카드, 무통장입금(가상계좌), 휴대폰소액결제, SK페이 등 다양한 결제수단을 지원합니다.
4. 앱 오류나 결제 실패 시 어떻게 하나요?
앱 재실행, 캐시 삭제, 최신 버전 업데이트, 고객센터 문의 등으로 대부분 해결할 수 있습니다.
5. 고객센터 상담은 어떻게 연결하나요?
앱 내 고객센터 메뉴, 공식 홈페이지, 또는 1599-0110으로 전화해 상담원 연결이 가능합니다.
11번가 앱을 설치하면 언제 어디서나 쉽고 빠르게 다양한 쇼핑과 혜택을 경험할 수 있습니다. 지금 바로 공식 앱스토어에서 무료로 다운로드하고, 아마존 직구·타임딜·멤버십 등 다양한 서비스를 활용해보세요. 정식 경로와 최신 버전 유지로 안전하게 11번가를 사용하세요.
댓글